Help-desk päivä

Tavastian Help-Desk päivänä istuin pöydän äärellä ja odottelin asiakkaita. Joihinkin kysymyksiin osasin vastata ja muutaman jouduin lähettämään toiselle pöydälle.

Ny-messuilla olin iltapäivä-ryhmässä ja tein samaa kuin tavastia Help-Desk, mutta asiakkaita oli todella vähän.

Opin että, Help-Desk työhön kuuluu aika ajoin paljon odottelua.

Jäin kaipaamaan tekemistä, että saisin hieman laajemman mielipiteen tuon tyylisestä työstä.

Hyvä koulutus

-Millainen on hyvä koulutus?
Hyvässä koulutuksessa on otettu huomioon auditiiviset, visuaaliset ja kinesteettiset oppijat. Eli koulutuksessa oppii kuuntelemalla, katsomalla ja tekemällä asioita. Hyvä koulutus on ytimekäs, mutta ei liian lyhyt. Hyvässä koulutuksessa ei selitetä asioita liian monimutkaisesti. Hyvä koulutus opettaa asioita, joista on hyötyä monille.
-Millainen on hyvä kouluttaja?
Hyvä kouluttaja on innostunut aiheestaan ja saavat myös muut innostumaan siitä. 

Hyvä kouluttaja uskaltaa tuoda oman persoonansa esiin. 

Hyvä kouluttaja käyttää vertauskuvia, jotka sopivat opiskelijoiden maailmaan havannollistaakseen asioita. Kouluttaja voi käyttää esimerkiksi tarinoita havannollistamiseen.

Hyvä kouluttaja osaa visualisoida opetustaan kuvilla, videoilla ja infografeilla.

Hyvä kouluttaja on vuorovaikutuksessa oppilaiden kanssa.


-Millainen on hyvä koulutusmateriaali?


-Miten tekniikka vaikuttaa koulutukseen?
tekniikka voi helpottaa koulutuksen visuaalista puolta huomattavasti. Voit tehdä Google  slidesin tai PowerPointin kaltaisella esitysgrafiikkaohjelmalla jotain näytettävää. Jos pidät saman koulutuksen uudestaan voit käyttää samaa esitystä uudelleen. Tekniikan avulla voi myös pitää koulutuksen netin kautta esim webinaarin muodossa.  

- millaisia koulutusvälineitä kannattaa käyttää?
Jos koulutustilassa on valkokangas ja videotykki, koulutuksessa kannattaa käyttää google slidesin tai PowerPointin kaltaista esitysgrafiikkaohjelmaa, että kuuntelijoilla on jotain katsottavaa koulutuksen aikana. 
Jos mahdollista voit myös käyttää fläppitaulua ja kirjoittaa/piirtää siihen koulutuksen aikana. Tämä vaatii enemmän valmisteluja ja harjoittelua, mutta on luonnollisempaa ja näyttää että oikeasti tiedät mistä.

- miten koulutukseen tulisi valmistautua?
Koulutukseen valmistuessa pitää miettiä kenelle pidät koulutuksen ja kuinka paljon he tietävät jo valmiiksi. Jos aioit näyttää koulutuksen aikana videon tai jonkin muun havainnollistavan esityksen, etsi tai tee se valmiiksi.
- miten varmistat, että koulutuksen tavoitteet on saavutettu?
Koulutuksen lopuksi voi pitää testin tai antaa jonkin tehtävän, jolla saa selvitettyä kuinka hyvin koulutetta asia on mennyt perille.

Lähteet:http://www.hyvejohtajuus.fi/8997/avaa-tasta-koeteltuja-neuvoja-aloittavalle-kouluttajalle/
http://www.verkkohaltuun.fi/vinkkeja_ja_valineita/kouluttajan_abc/koulututukseen_valmistautuminen
http://www.verkkohaltuun.fi/vinkkeja_ja_valineita/kouluttajan_abc/innostava_koulutus
http://www.verkkohaltuun.fi/vinkkeja_ja_valineita/kouluttajan_abc/toiminnallisia_harjoituksia
https://www.hehkumarketing.com/koulutus/millainen-on-hyva-kouluttaja/
http://www.qk-karjalainen.fi/fi/artikkelit/onnistunut-koulutus/

Koulutus suunnitelma

Wolfram alpha

Kohderyhmä: oppilaat 

Kerron lyhyesti mikä se on Kerron millaista tietoa sieltä löytyy. 
Millaisissa tilanteissa sitä on hyvä käyttää ja miksi (kotona, koulussa, töissä).
Kerron joitain hakusanoja, jotka koen hyödyllisimmiksi.

Datanomin opintoblogi

Olen Mikko ja olen kotoisin Turengista. Olen 15-vuotias.
harrastan frisbeegolfia. Halusin datanomille, koska olen kiinnostunut ohjelmoinnista